Un martes cualquiera llega un correo con un asunto anodino: «Nueva estructura organizativa». Lo recibe un directivo con veinte años de casa, resultados indiscutibles, un equipo que le respeta y un despacho que nadie le discute desde hace una década.…
Hay una carpeta en el correo de mucha gente que no aparece en ningún organigrama. Se llama «por si acaso», «respaldo» o directamente el nombre del jefe. Dentro hay correos reenviados a uno mismo, capturas de conversaciones y confirmaciones por…
Dos personas del mismo equipo. Antigüedad parecida, resultados similares, la misma reunión de cierre de trimestre. La primera explica que hace un mes las quejas de clientes tardaban más de 48 horas en responderse, que hoy el 80 % se…
Sobre la mesa del comité de nombramientos hay un expediente de tres páginas. La evaluación 360 dice que el candidato es el mejor comunicador de la casa, que es el perfil más innovador de su nivel y que en las…
Hay una conversación que casi nunca ocurre en las organizaciones porque incomoda a demasiada gente. Es la conversación sobre cómo funciona realmente el poder. No cómo debería funcionar. No qué principios deberían guiarlo. Cómo funciona. Jim Collins construyó su reputación…
Las empresas más avanzadas del mundo invierten millones en programas de liderazgo que predican innovación, growth mindset y pensamiento estratégico. Y sin embargo, sus directivos siguen tomando decisiones reactivas, evitando riesgos y protegiéndose de sus propios compañeros. El problema no…
1. Desmantelando el Romanticismo Empresarial Consideramos El mito del emprendedor (The E-Myth), de Michael E. Gerber, una obra fundamental porque desmonta una creencia muy extendida y peligrosa: pensar que dominar un oficio es suficiente para construir un negocio exitoso. En…